El servicio de Atención al Cliente de APK Gestión de Aparcamientos, S.A. se ofrece desde nuestro Smart Mobility Center, compuesto por nuestro Centro de Atención Comercial y nuestro Centro de Telecontrol.
Centro de Atención Comercial da soporte a nuestra venta digital y es principalmente el lugar donde identificamos las necesidades de nuestros clientes. El Centro de Telecontrol es un servicio de resolución, pero sobre todo de recopilación y análisis de incidencias.
El objetivo de nuestro Smart Mobility Center es gestionar de manera integral la movilidad de nuestros usuarios. Para ello:
Nos adelantamos a dar respuesta a las necesidades de nuestros usuarios y desarrollamos de manera más ágil soluciones a sus incidencias.
Aseguramos la aplicación de criterios únicos para la creación y comercialización de productos y la gestión de precios y cupos de venta basados en los datos de ocupación del aparcamiento oportunidades de la zona.
Ponemos a disposición del usuario toda la información necesaria para su movilidad, de forma clara y accesible.
Resolvemos las incidencias que pueda tener el usuario dentro de nuestros aparcamientos 24/7 en menos de 1 minuto.
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